Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A Protercapas é uma empresa que se preocupada com seus clientes, fornecedores e colaboradores, prezando por sua segurança no dia a dia nas estradas e também virtualmente, quando você utiliza nossas redes sociais. Por isso, a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais tem como objetivo informá-lo sobre como é realizado o tratamento de dados na empresa.

Como parte da Protercapas, todos os colaboradores, gestores e administradores no exercício de suas atividades garantem que os seus dados pessoais são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e com esta Política.

Esta Política foi elaborado para atendimento e em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e Lei Federal nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).

Para auxiliar na sua leitura e interpretação, segue detalhamento dos termos e seus significados:

1. Agentes de tratamento: o controlador e o operador dos dados pessoais;
2. Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;
3. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento dessa Lei em todo o território nacional;
4. Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
5. Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
6. Cookies: Os cookies são pequenos arquivos criados por sites visitados e que são salvos no computador do usuário, por meio do navegador. Esses arquivos contêm informações que servem para identificar o visitante, seja para personalizar a página de acordo com o perfil ou para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site;
7. Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
8. Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado;
9. Encarregado (ou Data Protection Officer): pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
10. Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
11. Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, reprodução, transmissão, distribuição, eliminação, modificação, comunicação, transferência, difusão, extração, avaliação ou ao controle da informação, acesso, processamento, arquivamento ou armazenamento;

DADOS COLETADOS E FORMA DE COLETA

Em nosso site a coleta de Dados Pessoais poderá ocorrer de duas formas: uma ativa e uma automática, sendo elas:

Coleta ativa: ocorre quando o próprio Titular insere suas informações no site, podendo ocorrer na seguinte situação:

1. Fale conosco:  coleta de nome, e-mail e telefone.  

Coleta automática: acontece por meio da utilização dos Cookies. Os dados são capturados quando você acessa os serviços no site e da rede em que o acessou, como por exemplo, dados de navegação e identificação do estabelecimento comercial utilizado.

Saiba mais acessando a nossa Política de Cookies (https://drive.google.com/file/d/1qyBpjHAbttWou2W4Uq_xUXiSKenroVpJ/view?usp=sharing).

COMPARTILHAMENTO

A Protercapas somente compartilhará seus dados com terceiros nos casos em que você concorde com esse compartilhamento, desde que haja necessidade para realização do negócio, ou caso seja estabelecido em leis e regulamentos aplicáveis e, por fim, na hipótese de melhorarmos sua experiência com nossos produtos e serviços.

Dessa forma, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Internamente entre nossos colaboradores: para que seja possível a eficiente prestação do serviço ao qual fora solicitada;
• Prestadores de serviços/ representantes: para ajudar nas nossas operações e fornecer um produto de melhor qualidade aos adeptos e interessados;

1. Por motivos legais: compartilharemos informações pessoais se acreditarmos, de boa-fé, que o acesso, o uso, a conservação ou divulgação das informações sejam razoavelmente necessários para cumprir legislação, regulação, ordem judicial ou solicitação de autoridade governamental ou administrativa competente para a requisição; responder a reclamações ou processos judiciais reais ou potenciais; cumprir Termos de Serviços, detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de segurança, quando necessário para o legítimo interesse da empresa ou de terceiros, quando necessário para proteger nossos direitos, interesses e/ou propriedade (incluindo, sem limitação, para assegurar o cumprimento dos nossos contratos).

A Protercapas se compromete a não vender ou alugar suas informações para quaisquer terceiros.

ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DE DADOS
Seus dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprimento da finalidade específica pelas quais foram coletados. Quanto atingidas as finalidades, eles poderão ser eliminados.

Com exceção dos casos de armazenamento para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e para o exercício de direitos em processos, você poderá solicitar a exclusão de seus dados de nossos registros.

FINALIDADE DO TRATAMENTO

De modo geral, coletamos, usamos, armazenamos e processamos os seus dados pessoais para que a entrega dos nossos serviços seja possível, bem como para manter e melhorar nossas atividades. A finalidade do tratamento poderá ser alterada de acordo com o serviço desejado.

MEDIDAS DE SEGURANÇA

A Protercapas trata seus dados com o máximo de segurança possível, possuindo profissionais qualificados e responsáveis para tanto, de forma a atender os ditames da Lei Geral de Proteção de dados no quesito Segurança da Informação.

Apenas acessam suas informações os colaboradores com a devida autorização. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de Privacidade, estarão sujeitos a sanções disciplinares e legais cabíveis.

SEUS DIREITOS  

São assegurados aos titulares de dados os seguintes direitos:

1. Direito de confirmação e acesso: é o direito do titular do dado pessoal de obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais mediante solicitação junto ao site ou ao e-mail marketing.protercapas@gmail.com.
2. Direito de retificação: é o direito do titular do dado pessoal de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito.
3. Direito à eliminação dos dados: é o direito do titular do dado pessoal de ter seus dados apagados dos Sistemas, desde que essa solicitação esteja amparada pela LGPD.

Esses direitos são garantidos e poderão ser exercidos conforme previsto na LGPD pelo titular dos dados pessoais ou por seu representante legal por meio do e-mail marketing.protercapas@gmail.com.

ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Sempre que a empresa alterar formas de tratar seus dados a Política de Privacidade será atualizada. As alterações poderão ser feitas a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a lei.

Ao continuar usando nossos produtos e serviços após uma alteração nesta Política você estará concordando com as novas condições.

CONTATO  

Caso você tenha alguma dúvida em relação às suas obrigações, direitos e deveres em relação ao tratamento de dados pessoais entre em contato com nosso Encarregado de proteção de dados pessoais através do e-mail marketing.protercapas@gmail.com.

Documento elaborado em 19 de julho de 2022.

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Política de Cookies - PROTERCAPAS

Em vigor desde 21 de Julho de 2022

O objetivo dessa Política de Cookies é informar a você, nosso cliente e usuário do site www.protercapas.com.br sobre os cookies aqui utilizados, o papel que estes possuem e como configurá-los.

Primeiramente, o que são Cookies? Em uma definição básica consultada no Google, resumimos que é “um pequeno arquivo de computador ou pacote de dados enviados por um site de Internet para o navegador do usuário, quando o utilizador visita o site. ”

Os Cookies têm finalidades diversas, como permitir a navegação eficiente entre páginas, lembrar preferências e, em geral, melhorar a experiência do usuário. Eles também podem ajudar a garantir que os anúncios que você vê online sejam mais relevantes para você e seus interesses.

Como a Protercapas utiliza os Cookies? Os cookies são usados para facilitar o uso adaptar o site aos interesses e necessidades dos seus Usuários, bem como para auxiliar e melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos serviços. 

Por meio de Cookies, o site armazena informações sobre as atividades do navegador, incluindo endereço IP e a página acessada.

Esses registros de atividades (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados ou para a investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, não tendo como finalidade o fornecimento dos dados a terceiros sem autorização expressa do Usuário. 

Quais tipos de Cookies são usados?  Os Cookies podem ser divididos segundo a sua classificação e finalidade, da forma que segue:

Atualizações desta Política

Podemos fazer alterações a esta política a qualquer momento. Quando isso ocorrer, forneceremos a você um aviso no próprio site ou via e-mail.

CONTATO: Em caso de dúvidas sobre uso de Cookies ou dessa Política, entre em contato com nosso encarregado pelo formulário “Fale conosco” ou envie um e-mail para marketing.protercapas@gmail.com.

Obrigado por ler nossa Política de Cookies.

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